Für Anwender unserer Dienste stehen gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 folgende Kommunikationswege zur Verfügung: Optionen für Hilfe, Reklamationen und generelle Anfragen finden Sie unter: Kontaktformular, Impressum.
Details zu Nutzungsbeschränkungen unserer Plattform nach Art. 14 der Verordnung (EU) 2022/2065 entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen, dort speziell (jedoch nicht ausschließlich) den Abschnitten B.1. und F.1. bis F.4.
Details zur Überprüfung und Moderation von User-Inhalten: Die Prüfung und Begrenzung von Inhalten erfolgt auf Basis bewährter Moderationsverfahren für Hosting-Anbieter. Hierbei orientieren wir uns am gesetzlichen Prinzip der Haftung für rechtswidrige Fremdinhalte nach Kenntnisnahme („Notice and take down“) gemäß der aktuellen Gesetzgebung. Sobald uns eine fundierte Meldung erreicht oder wir anderweitig von unzulässigen Daten erfahren, blockieren wir diese. Nach Möglichkeit fordern wir den betreffenden User dazu auf, eine Erklärung oder Gegendarstellung zu übermitteln. (Rechtliche Basis hierfür sind die gesetzlichen Haftungsregeln sowie Punkt B.1. unserer Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen.) Rückmeldungen können über die offiziellen Kanäle eingereicht werden.
Die Benachrichtigung der Anwender geschieht wahlweise über automatisierte Prozesse oder manuell per E-Mail. Es steht jedem Nutzer frei, einen Antrag auf Entsperrung zu stellen oder sich zum Sachverhalt zu äußern. Zur Aufrechterhaltung der Netzwerksicherheit nutzen wir zudem verschiedene Sperrlisten. Falls eine IP-Adresse über diese Listen gemeldet wird, führt dies zur Blockierung der entsprechenden Adresse.